Вы можете сразу войти через соц. сети
Или же пройти простую регистрацию


Edelweys
Реклама у нас

Страница 3 из 13 ПерваяПервая 12345 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 121

 

 

 

 

  1. #21
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Регистрация кошелька Qiwi и получение Визы

    DigiTabs250

  2. #22
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    СТОИТ ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ QIWI ПРИ ОНЛАЙН-ШОППИНГЕ ЗА РУБЕЖОМ?

    Уверен, что почти все читающие этот пост, конечно же знают о существовании электронной платежной системы Qiwi. И очень многие ей пользуются. Это как минимум видно из тех вопросов, которые периодически появляются здесь на сайте.
    Несомненно, qiwi-кошелек и производные от него сервисы могут быть для кого-то удобны для совершения платежных операций внутри страны: оплата мобильной связи, интернет-услуг, услуг ЖКХ, платежи внутри онлайн-игр, платежи в интернет-магазинах и т.д. Но поскольку данный сайт посвящен зарубежному онлайн-шоппингу, мне захотелось немного проанализировать возможности QIWI именно в этой области, сделать сравнения с имеющимися альтернативами и определить как плюсы, так и минусы этой платежной системы.


    Итак, давайте разбираться.

    Что мы однозначно имеем в "базовом активе"?


    1. Простота и скорость регистрации собственного qiwi-кошелька;
    2. Возможность произвести регистрацию кошелька дистанционно с помощью компьютера или смартфона;
    3. Бесплатное обслуживание;
    4. Бесплатное sms-информирование;
    5. Большое количество способов пополнения.




    Казалось бы, все хорошо и удобно. Но давайте все-таки смотреть на ситуацию с точки зрения оплаты покупок именно в иностранных интернет-магазинах. Здесь собственно есть две возможности, предоставляемые самой платежной системой QIWI:



    • Оплата непосредственно из qiwi-кошелька;
    • Оплата с помощью виртуальной карты QIWI Visa Card или с помощью физической карты QIWI Visa Plastic.



    Что бы более точно определить все возможности и недостатки платежной системы, давайте смотреть на это в разрезе мест совершения покупок.

    Торговые площадки

    Aliexpress. Данная торговая площадка может принимать платежи, как с помощью qiwi-кошелька, так и с помощью QIWI Visa карт. С помощью кошелька сделать платеж, наверное, будет даже проще. В любом случае, оба варианта, на мой взгляд, равнозначные. Можно оплатить как рублями, так и долларами США. Естественно тут возникает вопрос конвертаций и комиссий, но на нем я остановлюсь отдельно, ниже.

    Amazon. С оплатой на Амазоне проблем не возникнет. Естественно оплатить непосредственно с qiwi-кошелька не получится, но тут на помощь придут QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Можно оплатить как рублями, так и другой валютой.
    eBay. Здесь все немного сложнее, но, тем не менее, использовать возможности QIWI все равно можно. Как известно, все платежи на eBay производятся с помощью платежной системы PayPal. Но с недавнего времени к аккаунту PayPal можно "привязать" и карты QIWI Visa.





    Подводя итог о возможностях оплаты с помощью QIWI на торговых площадках, можно сказать, что проблем тут возникнуть не должно и использовать этот платежный инструмент вполне можно. Но! Процесс покупки не ограничивается только первым платежом, всегда следует помнить и о возможных проблемах, которые могут случиться с вашей покупкой, а значит и о возвратах денег. А по общему правилу, все возвраты производятся на источник финансирования первоначального платежа, т.е., попросту говоря, откуда деньги ушли, туда они и должны вернуться.

    С точки зрения "техники" возвратные платежи на QIWI пройдут без проблем. Но здесь еще следует учитывать и защищенность первоначального платежа. Все три обозначенные торговые площадки имеют свои собственные программы защиты покупателей, которые не ограничивают прав покупателя в защите при использовании платежных инструментов QIWI. Хотя если быть более точным, только программа Escrow от Алиэкспресс поддерживает прямые платежи с qiwi-кошелька, Амазон – платежи с банковских карт. Ну а на eBay данной программой защищены платежи через PayPal.

    Таким образом, можно сказать, что с технической точки зрения, для платежей на торговых площадках, инструменты QIWI подходят без каких либо существенных ограничений, ну может быть за исключением лимитов, которые есть у QIWI Visa Card. Экономической стороны вопроса я коснусь чуть позже.

    А теперь давайте рассмотрим возможность платежей просто в иностранных интернет-магазинах.


    Интернет-магазины

    Как известно, основное средство оплаты покупок в интернет-магазинах – это банковские карты. Далее к ним добавляется возможность оплаты через PayPal. Ну и уже потом, для удобства пользователей (а если быть точнее – для привлечения покупателей), могут быть добавлены какие-то более экзотические средства платежей. Qiwi-кошелек, на мой взгляд, как раз и есть та самая экзотика. И хотя я знаю несколько сотен иностранных интернет-магазинов, в которых можно что-то купить с оплатой банковскими картами или через PayPal, магазинов, принимающих оплату с помощью qiwi-кошелька я, пожалуй, назову единицы. В основном это китайские магазины, например BuyInCoins, DinoDirect, MiniTake, Lightinthebox, Tinydeal ну и ряд других. Но в любом случае и их не много. А вот если говорить о европейских или американских магазинах, то тут я, пожалуй, могу вспомнить только британский NEXT (российская версия сайта). Таким образом, применение именно qiwi-кошелька при покупках за рубежом будет крайне ограниченным.





    Теперь перейдем к рассмотрению платежей с помощью карт QIWI Visa. Можно ли ими осуществить оплату? Несомненно, можно. Причем как просто используя номер карты и CVV код, так и в привязке вашей карты к аккаунту платежной системы PayPal. Т.е. с технической точки зрения проблем с платежом возникнуть не должно. Но теперь давайте опять же вспомним о вопросе защиты такого платежа. Если при использовании PayPal такие платежи будут попадать под программу защиты покупателей самой платежной системы, то при использовании прямого платежа с использованием qiwi-кошелька или номера карты QIWI Visa останется только надеяться на добропорядочность магазина, в случае если с заказом будет что-то не так или посылка просто потеряется. Честно признаюсь, что не знаю ни одного именно интернет-магазина, который бы предлагал покупателям какую-то свою программу защиты. В итоге, если со стороны покупателя возникает какое-то требование к магазину по поводу возврата денег (полностью или частично), а магазин видит, что платеж производился не через PayPal, то такое требование могут просто проигнорировать. Ну и скажу честно, в первую очередь этим грешат именно китайские интернет-магазины.

    Конечно же, в качестве "последней линии обороны" вспоминается возможность опротестования платежа в банке. Все платежи в QIWI, как известно, проходят через КИВИ Банк. Но тут далеко не все так просто. Во-первых, офис банка физически расположен только в Москве. И подавать заявления на возврат платежа и все документы, подтверждающие обоснованность этого возврата придется дистанционно. Во-вторых, будет крайне сложно по телефону или email попасть на квалифицированного оператора службы поддержки, который сможет точно объяснить какие документы понадобятся банку для этой процедуры. Я знаю только один случай среди своих знакомых, когда человеку удалось сделать chargeback в QIWI. И основные сложности там как раз возникли именно на этапе связи с банком. Оперируя уже своим собственным опытом опротестования платежей, скажу, что все же это гораздо проще и быстрее сделать, общаясь " вживую" со специалистами банка. В любом случае, процесс опротестования платежа будет более долгим и более сложным, нежели ведение диспута в PayPal.

    И в завершение, еще один "подводный камень", который может ждать покупателя оплачивающего покупки с помощью карт QIWI Visa. Некоторые европейские или американские (а бывает так, что и азиатские) магазины, в целях безопасности могут проводить проверку покупателя и данных платежной карты, которые покупатель сообщает магазину. Процедура в данном случае стандартная – покупателя просят предоставить скан с карты и скан с документов, удостоверяющих личность покупателя. С документами то проблем нет, а вот предоставить скан с карты QIWI Visa Card не получится вовсе, т.к. это карта виртуальная. Скан с карты QIWI Visa Plastic сделать можно, но карта эта не эмбоссированная и на ней не нанесены фамилия и имя держателя. И в первом и во втором случае, магазин будет вправе отказать покупателю в совершении покупки. А это как минимум обидно…


    Конвертация валют и комиссии




    Как и обещал выше, отдельно хочу остановиться на экономической составляющей, т.е. на вопросе конвертации валют и комиссий, которые возможны при использовании платежных инструментов QIWI. Собственно платежи в иностранных магазинах можно делать либо в рублях (если магазин предоставляет такую возможность), либо в иностранной валюте. Начну с рублей. Если оплата производится непосредственно из qiwi-кошелька то в данном случае никаких комиссий или конвертаций не возникает. Но еще раз повторюсь, иностранных магазинов, принимающих оплату именно из кошельков – крайне мало.

    Если оплата в иностранном интернет-магазине производится в рублях и для оплаты используются карты QIWI Visa, то в этом случае взимается стандартная комиссия QIWI – 2,5%. С одной стороны вроде и не много, но с другой стороны и не мало, особенно если учесть, что платеж с обычной рублевой банковской картой в рублях будет вообще без комиссий.

    Естественно, что те иностранные магазины, которые предлагают производить платежи в рублях, могут выставить цену за товар и в другой валюте, например в долларах США. QIWI же со своей стороны позволяет производить оплату в тех же долларах или евро и для этого предлагает пользователям валютный счет. В этом случае никаких дополнительных комиссий вроде как и нет. Но тут возникает вопрос – каким образом пополнить этот валютный счет? Терминалов QIWI, принимающих валюту – не существует в природе. Пополнить валютный счет наличной валютой через кассу банка – наверное, можно только в офисе самого банка в Москве, да и то я в этом не уверен. Остаются варианты конвертации с рублевого счета на валютный, но тут уже возникает курс конвертации КИВИ Банка, по которому происходит эта обменная операция. А курс естественно будет прилично отличаться от курса ЦБ на величину чуть более 2,5%. С тем же обменным курсом придется столкнуться и тогда, когда счет в валюте будет оплачиваться с рублевого кошелька или рублевого счета карты. Т.е. получаем в принципе туже самую комиссию, что и при оплате рублевого счета, выставленного иностранным магазином. И на самом деле 2,5% - это очень много и курсы конвертации QIWI будут сильно отличаться от курсов ведущих банков. А если речь пойдет о платежах в валютах отличных от долларов или евро (двойная конвертация), то здесь условия конвертации получатся вообще не сильно выгодными для покупателя.


    Идентификация

    И еще один момент, который, наверное, сильно "попортит жизнь" пользователям QIWI. С 16 мая 2014 года вступили в силу изменения в Федеральные законы №115-ФЗ и №161-ФЗ. По закону, некоторые платежи могут совершать только идентифицированные пользователи (пользователи, которые сообщили свой номер телефона, ФИО, номер и серию документа, удостоверяющего личность, например, паспорта, а также по выбору: ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС).

    В QIWI это нововведение коснулось:


    • денежных переводов между пользователями Visa QIWI Wallet, на "электронные кошельки" других платежных систем, на банковские счета и карты физических лиц;
    • получения денежных переводов на анонимный Visa QIWI Wallet;
    • погашения кредитов;
    • переводов в пользу некоммерческих организаций (за исключением благотворительных фондов и религиозных организаций);
    • платежей в адрес иностранных провайдеров.



    Т.е. если раньше кошельки и карты qiwi были по сути анонимными и этим достигалась простота регистрации и оформления платежных инструментов, то теперь это преимущество нивелировалось.
    Подводим итоги




    В завершении поста постараюсь кратко резюмировать все вышенаписанное и рассмотреть удобство (или неудобство) использования платежных инструментов QIWI именно при покупках в иностранных интернет-магазинах.

    Общие плюсы:


    • Бесплатное обслуживание
    • Бесплатное sms-информирование
    • Удобное пополнение


    Минусы:

    Для QIWI Visa Wallet


    • Небольшое количество иностранных магазинов, принимающих платежи
    • Высокий курс конвертации Киви Банка


    Для QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic


    • Комиссии при платежах в рублях в адрес иностранных магазинов
    • Высокий курс конвертации Киви Банка
    • Возможные проблемы при проверке пользователя системой безопасности магазина


    В итоге, наиболее оптимальным способом платежа в иностранном интернет-магазине, при использовании QIWI, наверное, будет являться привязка карт QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic к аккаунту в PayPal. Правда это ни коим образом не решает вопроса высоких комиссий за конвертацию валюты.

    Таким образом, альтернатива в виде использования обычной банковской карты, выглядит более выгодной и к тому же позволяющей решить вопросы идентификации пользователя в интернет-магазине. Да, обслуживание банковской карты в большинстве случаев будет платным, но экономия на комиссиях и курсе конвертации валют позволит компенсировать эти траты. Естественно это касается тех покупателей, которые совершают покупки регулярно и часто. Ну а для разового платежа, наверное, вполне подойдут и возможности QIWI.

    Я не ставлю перед собой цели заставить кого-то отказаться от использования QIWI. Тут каждый решает для себя сам, исходя из своих собственных предпочтений и необходимости использования QIWI не только для покупок в иностранных интернет-магазинах, но и в повседневной жизни. Цель данного поста – всего лишь помочь покупателям разобраться в удобстве использования QIWI именно для иностранного интернет-шоппинга. На мой взгляд, все плюсы, которые есть у QIWI, предназначены исключительно для привлечения клиентов. Ну а уже после того как человек стал клиентом системы – на нем можно зарабатывать деньги. Лично для себя я сделал вывод о том, что использование обычной банковской карты (а тем более в привязке к PayPal) получится и выгоднее и безопаснее.

    http://www.gsconto.com/ru/blogs/post...ge-za-rubezhom

  3. #23
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Qiwi выплатит 16,7 миллионов долларов дивидендов

    Компания-оператор электронных платежей Qiwi выплатит финальные дивиденды за 2013 год на сумму 16,7 миллионов долларов из расчета 0,32 цента за акцию. Об этом «Ленте.ру» сообщили в пресс-службе компании.

    Размер дивидендов, рекомендованный советом директоров, был утвержден на общем годовом собрании акционеров компании. Реестр акционеров будет закрыт 13 июня. Дивиденды, по планам Qiwi, будут выплачены 17 июня.

    «Финальные дивиденды за 2013 год - это дивиденды за четвертый квартал 2013 года. Их выплата получилось немного отложенной из-за того, что в соответствии с уставом компании финальные дивиденды одобряет собрание акционеров», — прокомментировали «Ленте.ру» в компании.

    Общий объем дивидендов Qiwi за 2013 год, включая все промежуточные и финальные дивиденды, составляет более 65 миллионов долларов.

    О дивидендах за 2012 год компания не сообщала, так как не была публичной до мая 2013 года, когда она провела первичное публичное размещение акций (IPO) на американской бирже Nasdaq. В свободное обращение на биржу поступило 12,5 миллионов американских депозитарных расписок, каждая из которых соответствует одной акции Qiwi класса B.

    Основные акционеры компании на сегодня — исполнительный директор Сергей Солонин (40,5 процента голосов) и член совета директоров Борис Ким (10,6 процента голосов). Голосующие доли также принадлежат Mail.ru Group (около 17 голосов) и японской компании Mitsui (около 6 голосов). Доля председателя совета директоров Qiwi Андрея Романенко составляет 8,5 процентов голосов. У членов совета директоров Андрея Муравьева и Игоря Михайлова, соответственно, 4,4 и 2,9 процента.

    Стоимость одной акции компании на бирже Nasdaq на момент публикации составляла почти 42 доллара. Чистая прибыль компании в первом квартале 2014 года выросла на 95 процентов до 685 миллионов рублей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

    http://newsukrtime.com/ekonomika/733...ividendov.html

  4. #24
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    В совет директоров Qiwi вошли Алексей Саватюгин и Андрей Шеметов

    Компания Qiwi избралав совет директоров еще двух членов - Андрея Шеметова, занимающего пост зампреда Московской биржи и Алексея Саватюгина, возглавляющего НП "НПС", рассказал порталу Банки.ру источник в QIWI.

    В мае 2013 года QIWI провела IPO на бирже Nasdaq, тогда инвесторыоценили компанию в $884 млн. Капитализация компании в 2013 году достигла 3 млрд долларов. По итогам первого квартала 2014 года объем платежного бизнеса QIWI выросна 20% - почти до 150 млрд рублей. Показатель скорректированной чистой выручкиповысился на 46% до 1,877 млрд рублей, EBITDA (прибыль до уплаты налогов,процентов, износа и амортизации) - на 75% до 1,068 млрд. Скорректированнаячистая прибыль увеличилась на 72% и составила 785 млн рублей.

    Общая выручка отплатежного бизнеса составила по итогам квартала 1,362 млрд рублей. По объемувыручки за квартал лидировали электронная коммерция - 397,7 млн и финансовые услуги - 375,4 млн, далее идут телеком и денежныепереводы - 312,3 млн и 184,2 млн рублейсоответственно.


    http://finance.rambler.ru/news/banks/146437999.html

  5. #25
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    QIWI отвечает на вопросы пользователей

    [FONT=Georgia]

    [/FONT]
    Спасибо сайту iPhones.ru и читателям, которые уделили время и поучаствовали в дискуссиио Visa QIWI Wallet.

    Сразу хотим сказать, что мы всегда следим за всеми вопросами, комментариями и обсуждениями, которые возникают относительно нашего платежного сервиса. Особенно внимательно мы относимся к отзывам читателей iPhones.ru. Для нас – вы лидеры мнения, одни из самых продвинутых пользователей кошелька, кто давно вместе с нами, кто растет вместе с нами и кто помогает нам быть лучше.

    Мы уверяем вас, что ведем непрерывную работу, чтобы QIWI Visa Wallet становился более совершенным и универсальным сервисом. Мы не стоим на месте, мы работаем над тем, чтобы нашим пользователям было максимально комфортно, безопасно и удобно пользоваться платежной системой QIWI.

    Поэтому первой новостью, которая станет ответом на многие вопросы, мы хотели бы представить запуск нового сайта qiwi.com. Последние 9 месяцев мы интенсивно работали над улучшением Visa QIWI Wallet: проводили исследования, опрашивали пользователей, анализировали работу сайта по usability-параметрам.
    [FONT=Georgia]




    [/FONT]
    Он имеет много весомых отличий от своего предшественника. Вот только несколько из них, которые хотелось бы выделить особенно:


    • новый интерфейс, где мы убрали все лишние детали, отвлекающие от платежей;
    • интуитивно понятное меню: запоминание предпочтений пользователя и напоминание о совершении запланированных платежей;
    • раздел «Банковские карты», где собраны все действия: от выпуска виртуальных и пластиковых карт QIWI Visa до привязки банковской карты;
    • в разделе «Перевести» объединены все виды переводов: с кошелька на кошелек, через системы денежных переводов, на банковские карты, на email и по номеру телефона.


    Функционал сайта будет постоянно дорабатываться. Но уже сейчас по данным исследования компании UsabilityLab, новый сайт Visa QIWI Wallet набрал 90 из 100 возможных баллов по шкале удобства.

    [FONT=Georgia]




    [/FONT]
    С переходом на новый ресурс сохранилась безопасность данных пользователей и защищенности платежей: трехступенчатая система защиты платежных операций, соответствие стандартам международной системы Visa, внедрение системы защиты от мошенничества в режиме реального времени.[FONT=Georgia]
    [/FONT]


    Вторая отличная новость – это отмена комиссии на пополнение мобильного телефона. Теперь пользователи могут пополнить лицевой счет любого оператора сотовой связи, не переплачивая проценты за услугу. Это изменение включено во все интерфейсы Visa QIWI Wallet: сайт, мобильные приложения и приложения в социальных сетях.
    Мы хотим попросить редакцию iPhones.ru сделать отдельную статью, которая будет посвящена анализу нашего нового сайта. Нам важно знать мнение экспертов и их читателей. Что понравилось, что требует доработки, какие впечатления.
    И вообще, нам очень импонирует практика общения «редакция – читатели – QIWI», когда вы спрашиваете, советуете, участвуете в обсуждении. А мы слышим, принимаем и модернизируем.
    Мы хотим ввести эту «привычку» и возвращаться на iPhones.ru с новостями, акциями, онлайн-общением. Ваше неравнодушие стимулирует наше развитие.
    А теперь самое интересное в дополнение ко всему вышесказанному мы хотим прокомментировать несколько основных блоков, которые возникли в результате поднятой дискуссии.
    [FONT=Georgia]

    [/FONT]
    Вопрос: Что будет со «знаменитой» службой поддержки QIWI, которая отвечает на запросы спустя несколько дней. В то время как ТКС и Рокетбанк дают ответы в течение нескольких минут.
    QIWI комментарий: Мы заботимся о том, чтобы наш сервис был максимально удобен для всех пользователей, поэтому стремимся всесторонне его улучшать, включая Службу поддержки. Сейчас мы набираем дополнительный персонал, и с 1 июля все обращения пользователей, решение которых зависит от QIWI, будут закрываться в течение 3 дней.
    [FONT=Georgia]

    [/FONT]
    Вопрос: Как будет решаться в дальнейшем «защита от дурака», когда по ошибке можно отправить деньги на несуществующий кошелек.
    QIWI комментарий: Нам известна данная проблема. К концу года, при попытке пополнить несуществующий кошелек через терминал, будет высвечиваться предупреждающее сообщение. Сейчас, если ошибка все же произошла – обратитесь в службу поддержки – вам обязательно помогут вернуть деньги.
    [FONT=Georgia]

    [/FONT]
    Вопрос: Когда уберут и уберут ли списание денежных средств (10р/календарный день) при установлении Пользователю статуса «неактивного»? Будут ли как-то информировать владельцев кошельков о том, что им присвоен статус «неактивный», например, уведомлением? (в соответствии с нашей офертой «VISA QIWI Wallet», если долго не пользоваться кошельком (вроде полгода, точно не помню), то, если, на кошельке есть денежные средства, их будут списывать по 10р в день, пока средства не закончатся).
    QIWI комментарий: В отличие от банков, которые берут плату за годовое обслуживание карты, интернет-банкинг, SMS-уведомления, QIWI, согласно оферте, не берет денег за открытие кошелька. Но так как поддержание инфраструктуры и процессингового центра стоит денег, мы берем плату с пользователей, если кошелек становится неактивным.


    Вопрос: Когда и как изменится система и политика смены/восстановления пароля? Пользователей не устраивает: «принудительная» политика смены паролей через определенные промежутки времени, невозможность использовать старый пароль еще раз, т.к. система помнит пароли (клиенты пишут, что каждый раз запоминать новый пароль им трудно, приходится куда-то записывать, чего они делать категорически не хотят =)).
    QIWI комментарий: Нам важно обеспечить защиту ваших денежных средств, поэтому мы развиваем дополнительные средства безопасности (одноразовые платежные пароли, защитные коды для приложения, принудительная смена пароля). В то же время, в целях повышения удобства наша система теперь запоминает только 2 последних пароля, что позволяет не придумывать новую комбинацию слишком часто. Кроме того, пользователь сам может установить срок действия пароля вплоть до 1 года.


    Вопрос: Уберут ли платное восстановление пароля? Пользователь написал – недавно был случай, я забыл пароль от киви кошелька (тот который нужен, для захода в личный кабинет в терминалах киви), при запросе нового пароля мне пришло сообщение, что данная услуга платная и стоит 1.77р
    QIWI комментарий: QIWI не берет денег за восстановление PIN-кода. Стоимость этой услуги 1,77 рублей списывается сотовыми операторами. При этом если вы переводите деньги или погашаете кредит в терминале, вы можете восстановить PIN-код бесплатно с помощью специальной кнопки в интерфейсе. Напоминаем, что вы можете восстановить PIN-код бесплатно, обратившись в нашу Службу Поддержки.


    Вопрос: Когда упростится процедура идентификации и персонализации аккаунта? Пользователи сравнивают с другими ИБ, кошельками (например, Тинькофф, ЯД). Пользователи хотят «минимизированную» процедуру: заполнить необходимую форму на сайте, не отправлять никуда никаких писем, сканов документов и т.д.
    QIWI комментарий: Процедура идентификации уже упростилась: сейчас для того, чтобы идентифицироваться, нужно один раз сообщить QIWI свои ФИО, данные паспорта и дату рождения одним из удобных способов: ввести при платеже в любом интерфейсе QIWI или продиктовать оператору Службы поддержки по телефонам 8-495-626-52-52 (Москва и Московская область), 8-800-333-00-59 (регионы).
    [FONT=Georgia]
    [/FONT]

    Вопрос: Когда наладят работу терминалов? Есть комментарии о том, что очень часто терминалы либо вообще не работают (выключены), либо висит информационное сообщение, что «нет связи». Часто терминалы не выдают чеки (потом труднее и дольше возвращать деньги, которые не доходят пользователям).
    QIWI комментарий: Компания QIWI регулярно отслеживает качество работы терминалов. Однако, в силу того, что сеть составляет более 168 тыс. терминалов, могут возникать проблемы. Если у вас возникли трудности при использовании QIWI Терминала, свяжитесь со Службой поддержки, и мы обязательно вам поможем.


    Вопрос: Когда наладят доставку QVP почтой и будут ли какие-то другие возможности забрать карту, кроме почтовой доставки? Когда оплата доставки пользователем будет отменена? Многим пользователи так и не получили заказанные карты (даже спустя пол года, есть случаи), в принципе карты по почте идут очень долго.
    QIWI комментарий: Помимо Почты России, мы предлагаем альтернативный способ доставки – через курьерскую службу. Кроме того, жители и гости Москвы могут купить карту в розничных салонах, адреса которых указаны на сайте Visa QIWI Wallet. Активные пользователи Visa QIWI Wallet получают промо-коды на бесплатный выпуск карт QVP.


    Вопрос: Когда будут изменены условия перевыпуска QVP? Пользователи жалуются, что практически во всех банках карты перевыпускаются автоматически, а у QIWI карту необходимо покупать заново (т.е. это другой номер как минимум).
    QIWI комментарий: Мы знаем о том, что необходимость ежегодного перевыпуска карты доставляет неудобство пользователям, поэтому срок действия карты был увеличен до 2 лет.


    Вопрос: Когда перестанут глючить приложения на iPhone и Android?
    QIWI комментарий: Перед выпуском обновлений приложение обязательно проходит тестирование. При этом мы всегда следим за отзывами, когда выпускаем обновления, и стараемся оперативно исправлять ошибки в случае их обнаружения. Если вы столкнулись с неисправностью в работе приложения, обратитесь в Службу поддержки – это поможет решить вопрос для вас и других пользователей быстрее.


    Вопрос: Вернется ли QIWI на Украину? Если да, то когда примерно? Возможно ли как то сейчас из Украины пополнить qiwi-кошелек? При попытке пополнить практически любую услугу на территории Украины система отвечает пользователям отказом: ошибка, что приём платежей для данного оператора больше не доступен и т.д.
    QIWI комментарий: На текущий момент работа QIWI на территории всех стран присутствия платежного сервиса ведется в штатном режиме. Любые изменения в работе с провайдерами услуг обусловлены коммерческими предпосылками. Стоит отметить, что Украина не входит в контур стран, где Группа QIWI владеет контрольным пакетом акций. В Украине бренд QIWI работает по франшизе.
    Спасибо iPhones.ru за то, что вызвали нас на диалог. Спасибо вам, что пользуетесь платежным сервисом QIWI. Мы работаем для вас.



    http://www.iphones.ru/iNotes/365429

  6. #26
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    ЭЛЕКТРОННОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТОВ И ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ. QIWI НАШЛА ТОЧКИ РОСТА

    Qiwi, самый крупный по числу терминалов и электронных кошельков платёжный сервис России и СНГ, объявил 4 июня об изменениях в своей бизнес-модели. Это итог почти годового исследования - не столько рынка (который более-менее завоёван), сколько целевой аудитории (которую нужно удержать и привлечь к новым платежам). 1 июня комиссия за оплату мобильной связи — отменена, а за пополнение банковских счетов уницифирована. Усилена защита платежей, обновлён веб-интерфес электронного кошелька.

    Клиенты заметили изменения задолго до объявления. Например, весной пользователям стали приходить SMS «В целях безопасности ваш пароль входа в систему изменён...». Так повышается безопасность платежей, и если клиент не меняет пароль сам, то это произойдёт автоматически. Пользователь может лишь настроить периодичность — от 1 до 12 месяцев.





    Оригинальное решение проблема всех интернет-компаний. Безопасность клиента — безопасность бизнеса


    Параллельно клиенты одного из трёх самых активных по обороту с Qiwi банков-партнёров, «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС), получили от него предупреждение о введении с 1 июня комиссии за пополнение счетов в этом банке через Qiwi. Будучи нулевой несколько последних лет, она повышается до 1,6% (но не менее 50 рублей). Поскольку у ТКС нет своих каналов приёма наличности, это так шокировало его клиентов, что он договорился с Qiwi о переносе даты на 1 июля. Второй стратегический партнёр, Альфа-банк — наоборот, в стадии подписания с Qiwi договора о снижении комиссии с 2% до 1,6% (следует из пресс-конференции Qiwi от 4 июня). Комиссия третьего стратегического партнёра, Сбербанка не меняется — 1,6%. Пополнения в адрес всех остальных банков QIWI приведёт к 1,6% комиссии до августа текущего года.





    Email-рассылка ТКС, партнёра-конкурента QIWI, своим клиентам о контрмерах,
    с помощью которых можно избежать вводимой комиссии


    «Рынок потребкредитования в России вырастет с 7,4 трлн. руб в 2013 году до 14,1 в 2018, - говорит менеджер по исследованиям QIWI Дмитрий Гармашев. - И эти суммы нужно будет гасить: быстро, удобно, без просрочек. Мы опираемся даже не на размер рынка кредитования, а на темпы его роста. Даже если темпы будут спадать, перспективы всё равно хорошие.»

    «Несмотря на разговоры о новом кризисе, в 2013 году потребкредит брали 22% опрошенных (что больше, чем в 2012 (20%) и в 2011 (16%), когда было отыграно падения начавшееся в 2008 (16%) - подтверждает Людмила Новиченкова, директор по маркетингу и коммуникациям Synovate Comcon. -

    По данным исследовательской компании (Qiwi заказала ей исследование кредитного рынка и своей клиентуры), 70% людей гасят кредит в банке, 34% — в платёжных терминалах, 29% — безналичным переводом. Сумма больше 100%, так как некоторые используют 2-3 канала. Synovate Comcon также вычислило, что банковские платежи вышли на четвёртое место среди терминальных (хоть и с большим отрывом от мобильной связи, интернета и ЖКХ).








    Прогноз Json&Partners Management Consultancy


    «Чтобы сохранить доверие клиентов и привлечь новых (в том числе, с помощью имеющихся), нам нужно было сделать оплату кредитов качественным сервисом, - говорит Анна Стоклицкая, управляющий директор QIWI. В том числе обеспечить SMS-подтверждение платежа, сформировать платёжный документ в электронном виде и выдать чек, если вносились наличные в терминал.»

    Разработчикам ПО поставили задачу сократить время процедуры и сделать её как можно проще — ради уменьшение числа неудачных попыток. Одно из решений, которое эту задачу выполнило, кнопка «Я уже платил». Она позволяет клиенту не вводить реквизиты каждый раз, а после логина-пароля сразу получить доступ к записной книжке своих карт/счетов, набрать сумму, и внести её.

    Также внедрён peer-to-peer перевод с карты на карту, который удобен отсутствием банковских реквизитов (нужны только данные карты плательщика), комиссия 20 рублей +2%.





    Анна Стоклицкая: «Перевод по номеру карты, как более удобная услуга, имеет повышенную комиссию»


    «С помощью Synovate Comcon мы провели серию исследований и определили приемлемый для целевой аудитории услуги размер комиссии, - говорит Дмитрий Гармашев. - Это 1,6%. - В случае с потребительскими кредитами это дешевле, чем доехать до банка и обратно. Конечно, многие говорили 0,5, 0,1, и в то же понимают пользу и качество услуги. В среднем, по дороге из дома на работу и обратно, россиянин проходит мимо трёх наших терминалов».

    Таким образом, при кредитном платеже до 3125 рублей человек потратит на комиссию 50 рублей. Если платёж больше, то может, ему имеет смысл ехать в банк или искать другие каналы. Проезд на общественном транспорте, например, Москвы — 52 рубля минимум (туда-обратно) плюс затраты времени.

    «Мы даже учли, что во многих ситуациях нашему с банками клиенту нужна свобода выбора суммы платежа, - говорит Анна Стоклицкая. - Кому-то невыгодно переводить больше определённой суммы, где-то наоборот, но всем важно, чтобы не было ни копейки долга. Поэтому интерфейс был перестроен с модели калькулятора под модель, которая сразу показывает не только комиссионный процент, а и остальные параметры платежа. И мы теперь предлагаем перечислить сдачу не только на электронный кошелёк QIWI или на мобильный телефон, а и на банковский счёт (комиссия до 2%, устанавливается владельцем терминала)»







    Анна Стоклицкая показывает новшества QIWI оператору НТВ


    на пресс-конференции 4 июня в здании Московской биржи


    Перспектива рынка кредитных платежей подчёркивается отказом QIWI от комиссии за пополнение мобильников. Она, снижавшаяся в последние года процент за процентом, оставалась до 1 июня у QIWI на уровне 5 рублей. Это было рентабельно, по словам Анны Стоклицкой. Теперь она отменена — ради привлечения клиентов к новым, быстрорастущим услугам. Всего к лету текущего года Компания вводит 30 обновлений системы на своём платёжном сайте, в системе терминалов и приложениях для мобильных устройств и соцсетей.

    Кроме того, она почти решила проблему 5000 купюр, собирается работать с RFID и NFC, разворачивает контакт-центр лицом к клиентамипридумала PR-кампанию за переход людей с наличных платежей на электронные. Об этом — в эксклюзивном интервью Анны Стоклицкой 9 июня.

    http://ict-online.ru/news/n106352/

  7. #27
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Оплата через Киви: Qiwi рассказала о своих клиентах

    Агентство Synovate Comcon совместно с оператором электронных платежей Qiwi создали образ среднестатистического плательщика кредитов через терминалы.







    Согласно созданной модели – это женщина Наталья, возраст которой 35 лет. «Проживает» она в Екатеринбурге, состоит в браке, имеет двух детей, работает в финансовой сфере. Ее зарплата – 50 000 рублей.
    Виртуальная клиентка знает о существовании электронного кошелька и интернет-банкинга. Но никогда им не пользуется. Зарплата начисляется на пластиковую карту. В первый же день «Наталья» ее снимает. Свой кредит она оплачивает два раза в месяц через терминал.


    Данные разработки Qiwi использовала для усовершенствования своих услуг. Анна Стоклицкая, возглавляющая компанию, сообщила, что уже внедрено больше 30 изменений, которые соответствуют основным потребностям клиентов. В 2014 году будет осуществляться доработка предлагаемых продуктов.


    Например, с 4 июня Qiwi взимает единую комиссию за оплату кредита в размере 1,6%, но меньше 50 рублей. До этого, ее размер определялся на основании договоренности с каждым партнером. Сумма комиссионных составляла от 0 до 2%, но минимум 60 рублей.


    К последним нововведениям также относится сокращение перечня необходимых реквизитов для внесения платежа по кредиту. Теперь достаточно только указать номер счета или карты.
    Также откорректировали сервис «Я уже платил» — уже можно сохранять шаблоны платежей по разным финансово-кредитным учреждениям.


    Сдача по совершенным операциям будет зачисляться на банковский счет. Ранее она отправлялась на карту Visa Qiwi Wallet или счет мобильного телефона.


    По информации компании J’son & Partners Consulting, ежегодно кредитный портфель российских банков увеличивается на 65%. В 2014 году объем задолженности составляет 9,3 трлн. рублей. К 2018 году она может увеличиться до 11,7 трлн. рублей. На сегодняшний день российские заемщики имеют возможность через платежные терминалы погашать кредиты 200 банков.


    Подробнее: http://bankcarding.ru/oplata-cherez-...#ixzz344nIljNT

  8. #28
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Борис Ким возглавил совет директоров QIWI

    В минувший вторник совет директоров платежного сервиса QIWI избрал Бориса Кима председателем совета директоров компании. Об этом говорится в сообщении Группы QIWI.


    "Мы рады назначить Бориса Кима своим председателем", — отметил гендиректор и основной акционер QIWI Сергей Солонин.


    Борис Ким является одним из совладельцев QIWI, с 2013 года входит в состав совета директоров компании. Также г-н Ким занимает должность председателея комитета по платежным системам и банковским инструментам НАУЭТ (Национальной ассоциации участников электронной торговли).


    Напомним, с 2012 года пост председателя совета директоров Группы QIWI занимал Андрей Романенко. Он останется в совете директоров компании и продолжит активно участвовать в ее деятельности.



    http://www.moneynews.ru/News/18680/

  9. #29
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Qiwi в рамках SPO размещает около 8 млн акций







    Qiwi в рамках SPO (вторичное публичное размещение ценных бумаг) размещает 8 млн депозитарных расписок в США. Такая информация содержится в материалах Комиссии по ценным бумагам и биржам США, сообщает "Итар-Тасс".
    Компания намерена выпустить и продать 1,99 млн акций, остальные 5,98 млн будут продавать ее акционеры.


    Qiwi - российская платежная система, позволяющая производить платежи по физическим, интернет- и мобильным каналам связи. Система обслуживает примерно 13 млн виртуальных кошельков, более 165 тыс киосков и терминалов. Акционерами компании являются топ-менеджеры, а также Mail.ru Group (около 17,6%), японская Mitsui (6,9%).


    Выручка Qiwi по итогам четвертого квартала 2013 года увеличилась на 35%, до $51,9 млн, чистая прибыль - на 33%, до $17,3 млн.


    https://total.kz/business/itcompanie...o_razmeschaet/

  10. #30
    Аватар для Void

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    02.02.2013
    Сообщений
    30,553
    Благодарностей
    4,818

    Как пополнить баланс мобильного телефона за границей при помощи Visa Qiwi Wallet?

    Edelweys
    Если вы отправились на отдых за пределы нашего государства и у вас на телефоне внезапно закончились деньги, а оплатить российского оператора связи в терминале другой страны невозможно, то вам поможет мобильное приложение Visa Qiwi Wallet, об установке которого вам необходимо позаботиться перед поездкой. Если вы отправляетесь в командировку в любую страну ближнего зарубежья, то вы сможете оплачивать услуги местной сотовой связи при помощи системы оплаты Qiwi.



    Сама по себе система удобна тем, что с ее помощью можно оплачивать не только мобильную связь, но также услуги интернет провайдеров, IP- телефонию, кабельное телевидение, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и так далее. Также на сайте qiwi.com вы найдете множество способов, с помощью которых можно осуществлять денежные переводы не только по России, но и за ее пределами. Средства для перевода могут находиться не только на вашем электронном кошельке в данной системе, но и на привязанной к ней банковской карте или на счете мобильного телефона.


    Если вы еще ни разу не пользовались мобильной версией Visa Qiwi Wallet или столкнулись с этим впервые, то вам необходимо сначала установить приложение, которое доступно для многих мобильных платформ, даже для планшетов с системой Windows 8. После загрузки в приложении можно самостоятельно выбрать тему для оформления, после чего необходимо будет ввести данные вашего аккаунта.


    Если вы еще никогда не пользовались платежной системой Qiwi, то вам необходимо будет зарегистрироваться. После регистрации на ваш телефон поступит смс-сообщение, в котором будет указан код активации. Обычно он копируется в систему автоматически, поэтому вводить его не приходится. Но если вы используете телефон или планшет с другой sim-картой, а аккаунт регистрируете на другой номер, то в этом случае ввести код нужно собственноручно. Не забудьте защитить аккаунт надежным паролем и подтвердите разрешение на поиск вашего местоположения. Благодаря этому сервис поможет вам в поиске ближайших терминалов.


    На главной странице мобильного приложения Visa Qiwi Wallet находится информация о состоянии текущего счета и кнопки перехода к функциям приложения, с помощью которых у вас есть возможность управлять картами, пополнять баланс мобильного телефона, а также оплачивать авиа- и жд-билеты. До поездки необходимо позаботиться о привязке к мобильному кошельку Qiwi пластиковой карты Qiwi Visa Plastic, с помощью которой вы сможете оплачивать покупки в магазинах и расплачиваться за проживание в отеле, в том случае если там принимают карту Visa.


    Источник: http://www.ter-ritoria.ru/economic/i...sa-qiwi-wallet

Страница 3 из 13 ПерваяПервая 12345 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 37
    Последнее сообщение: 18.01.2017, 14:02
  2. QIWI - мошенничество
    от Void в разделе Платежные системы. Общий форум.
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 20.06.2016, 11:47
  3. Paspar.net - Быстрый вывод Qiwi в приват Банк.
    от Void в разделе Обменные пункты и Частные менялы
    Ответов: 24
    Последнее сообщение: 28.05.2016, 05:00
  4. Получи 200 рублей бесплатно от [IN-QIWI]
    от Дима Пепенко в разделе Реклама, Объявления
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 14.02.2016, 20:38
  5. обмен wm, pm, qiwi
    от Void в разделе Архив
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 14.12.2015, 15:34

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •