Вы можете сразу войти через соц. сети
Или же пройти простую регистрацию


Edelweys
Реклама у нас

Показано с 1 по 6 из 6

 

 

 

 

  1. #1
    Бизнесмен
    Аватар для navigator

    Статус
    Оффлайн
    Дата регистрации
    27.12.2014
    Сообщений
    1,573
    Благодарностей
    241

    Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    DigiTabs250
    Ближайшие три года банкам лучше воздержаться от использования чат-ботов в обслуживании клиентов. Виртуальные помощники пока просто не готовы справиться с такой нагрузкой. Об этом говорится в отчете исследовательской компании Forrester.


    Следуя тенденции, многие банки уже создали роботов для общения с клиентами в мессенджерах. Ассистенты на базе искусственного интеллекта помогают управлять финансами и совершать платежи. Но несмотря на то, что помощники могут быть полезны, в некоторых случаях они просто не справляются с потоком сообщений. В результате какие-то запросы пользователей могут остаться без ответа. Или еще хуже, могут быть поняты неверно.


    Пока искусственный интеллект не будет достаточно развит, банкирам советуют сосредоточиться на других технологиях.


    Источник: Payspacemagazine

  2. #2
    Специалист

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    26.08.2014
    Сообщений
    249
    Благодарностей
    3

    Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    И правильно советуют. Какой робот может четко и корректно ответить на вопрос тех же пожилых людей, которые могут их даже не корректно задать и соответственно получить вообще не верный ответ. Думаю все, что касается денег должно оговариваться с менеджером банка воотчую, а не все спускать на каких то ботов.

  3. #3
    Бизнесмен
    Аватар для navigator

    Статус
    Оффлайн
    Дата регистрации
    27.12.2014
    Сообщений
    1,573
    Благодарностей
    241

    Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    Банк «Открытие» запустил первый в России так называемый розничный банковский бот в Facebook, сообщили в пресс-службе кредитной организации.
    Edelweys

  4. #4
    Любитель

    Статус
    Оффлайн
    Дата регистрации
    19.05.2015
    Сообщений
    105
    Благодарностей
    8

    Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    Для огромного количества клиентов нужны серьезные информационные ресурсы
    Проверенный обменник https://pm2cashin.me/

  5. #5
    Специалист
    Аватар для KIRA1990

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    13.05.2015
    Сообщений
    397
    Благодарностей
    14

    Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    Для использования чат-ботов нужна огромнейшая информационная база. У каждого клиента отдельный вопрос и бот не будет в состоянии указать корректный ответ. Пока инфобаза не будет расширена - прогресса не будет

  6. #6
    Пользователь

    Статус
    Онлайн
    Дата регистрации
    08.12.2016
    Сообщений
    14
    Благодарностей
    0

    Re: Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

    Edelweys
    серверов не хватит информацию обрабатывать.
    лучший обменник - 100monet.pro

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •