Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений - скачать книгу , читать онлайн

Void

Виртуозы
Регистрация
2 Фев 2013
Сообщения
528,865
Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений




Короткое описание книги

Раскрываются этические аспекты деловых отношений.

Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике.

Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой.

Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний.

Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных.

Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях.

Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.

ч.

умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.

).



Подробнее, скачать »
 
Сверху