После редизайна сайтов, компания перешла на новый портал поддержки: https://support.fxopen.eu/portal/home . Он сейчас общий для всех компаний FXOpen.
В случае, если долго ждете ответа на ваше обращение или после обновления документов - проверьте папку спамм, обратитесь в чат поддержки на этой...